一、檢查網(wǎng)絡(luò)

首先要根據(jù)出錯的提示來判斷問題出在哪里，先檢查一下是所有人的網(wǎng)絡(luò)都連接不上，還是只有你自己的打不開，假如公司的企業(yè)郵箱別人都能打開，就你打不開。嘗試多刷新幾次,連接有時會出現(xiàn)連接端口連接不到的問題,多刷新幾次就可以了。

再檢測一下當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是否是因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)置出現(xiàn)問題，而導(dǎo)致登錄不上。如果你是用Webmail登陸企業(yè)郵箱的話，需要嘗試更換以下瀏覽器登陸一下，在登錄前要清除緩存。排除了特殊性以后，我們繼續(xù)查找答案。

二、檢查設(shè)置

需要先搞清楚公司的郵箱網(wǎng)站是用什么方式訪問的，IP地址還是域名。如果是域名，先檢查DNS的問題。開始–運行–cmd回車，進入DOS界面再在DOS中輸入IPCONFIG /ALL，就可以查看你計算機上所有連接的IP、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS等信息了，查看一下郵箱配置是否正確。

還有可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可能你的網(wǎng)卡綁定的DNS有些問題。建議采用ADSL自動分配的DNS。解決辦法：

1、打開IE，點工具，點Internet選項，點高級，點恢復(fù)默認設(shè)置，點保存，退出。

2、在桌面找到網(wǎng)上鄰居，右擊屬性，點擊本地連接，點擊屬性，查看Internet協(xié)議版本（TCP/IP）

3、打開Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性，選擇“自動獲得IP地址”，“自動獲得DNS服務(wù)器地址”

推薦閱讀文章《如何申請企業(yè)郵箱》

如果上面的操作你不是很熟悉，請詢問網(wǎng)管人員，看你的網(wǎng)卡該如何設(shè)置。

三、檢查網(wǎng)絡(luò)防火墻

網(wǎng)絡(luò)防火墻連接計算機和網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁，因為網(wǎng)絡(luò)防火墻更新時會阻斷網(wǎng)連接，此時，你需要先確定一下你的網(wǎng)絡(luò)防火墻有沒有更新，同時檢查一下企業(yè)郵箱有沒有被防火墻誤殺（屏蔽），如果是屏蔽了，只要直接刪除屏蔽就可以了。如果這些問題都沒有，建議在安全模式下查殺一下電腦是否有病毒。同時在時間許可的情況下，重新卸載軟件，安裝最新版本，防止由于軟件誤刪企業(yè)郵箱某些重要文件而導(dǎo)致登錄失敗。

四、檢查域名

建議查看一下企業(yè)一級域名能否正常訪問，如果是新申請的頂級域名，是需要在域名申請成功、完成備案，域名能正常訪問之后，才可以使用企業(yè)郵箱。當然還有一種情況，郵箱爆滿了，也會出問題打不開，這時候就要清理郵箱。有時候電腦時間與網(wǎng)絡(luò)時間不對，也會造成一些軟件無法打開，建議矯正一下電腦時間在嘗試一下。

五、聯(lián)系服務(wù)商

自己不夠技術(shù)，無法完成以上操作？有沒有更加快捷的解決辦法呢？答案是有的。從哪里購買的企業(yè)郵箱，去哪里的售后服務(wù)人員。遇到問題解決不了請在第一時間，致電你的企業(yè)郵箱運營商，24小時在線客服會及時為您確認事故原因。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，輕松快速解決疑難問題。節(jié)省您寶貴時間，高效快速解決問題。

如果企業(yè)郵箱經(jīng)常出現(xiàn)打不開的情況，且無法解決，建議及時更換服務(wù)商。企業(yè)郵箱一定要選大服務(wù)商，多年企業(yè)郵箱運營經(jīng)驗，優(yōu)質(zhì)專業(yè)售后服務(wù)體系，大品牌值得信賴的華夏云郵。